¿Qué pasa si recibí el artículo incorrecto?: revisa los pasos oficiales de Kynvale antes de enviar una devolución, reportar daño o pedir una revisión de garantía.
Qué hacer
- Revisa el período de 60 días y las condiciones de devolución en la política de Kynvale.
- Contacta a soporte antes de enviar un artículo o pedir una excepción.
- Incluye tu número de pedido, correo de checkout y fotos cuando corresponda.
- Espera las instrucciones de soporte antes de enviar una devolución o asumir que un reemplazo fue aprobado.
- Incluye fotos claras y, si sirve, un video corto.
Nota de confianza y seguridad: Revisa siempre la política oficial de devoluciones antes de enviar un artículo. La elegibilidad depende de la fecha, condición del producto, empaque y revisión de soporte.
Enlaces oficiales de Kynvale
Antes de contactar a soporte
Para una solicitud de devolución, incluye número de pedido, fecha de entrega, fotos del producto, empaque y motivo de la solicitud.
Siguiente paso: Contactar soporte de Kynvale
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