Pourquoi mon retour a-t-il été refusé ? : consultez les étapes officielles Kynvale avant d’envoyer un retour, de signaler un dommage ou de demander un examen de garantie.
Que faire
- Vérifiez la fenêtre de 60 jours et les conditions de retour dans la politique Kynvale.
- Contactez l’assistance avant d’expédier un article ou de demander une exception.
- Incluez votre numéro de commande, votre courriel de paiement et des photos lorsque cela est pertinent.
- Attendez les instructions de l’assistance avant d’envoyer un retour ou de conclure qu’un remplacement est approuvé.
- Consultez la politique de retour avant d’expédier un article.
Note de confiance et de sécurité: Consultez toujours la politique officielle de retour avant d’expédier un article. L’admissibilité dépend de la date, de l’état, de l’emballage et de l’examen du support.
Liens officiels Kynvale
Avant de contacter l’assistance
Pour une demande de retour, incluez le numéro de commande, la date de livraison, des photos du produit, l’emballage et le motif.
Prochaine étape: Lire la politique de retour
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